Чаты сайта и приложения приходят в единый инбокс. История остаётся в системе управления клиентами, поэтому отдел продаж и контактный центр продолжают диалог с полным контекстом.
Один инбокс вместо разрозненных окон и потерянных сообщений. Масштабируется от одного автоцентра до распределённой поддержки дилерской группы или дистрибьютора.
Виджет ставится на сайт и встроен в приложение. Клиент пишет там, где удобно.
Все диалоги — с сайта и из приложения — в одном окне. Оператор ничего не пропускает.
Переписка хранится рядом с заявками, звонками и автомобилями. Любой менеджер видит контекст.
Готовые шаблоны на типовые вопросы — про наличие, цену, адрес, запись. Единый тон.
Бот отвечает на частые вопросы, собирает контакт и передаёт сложное обращение оператору.
Клиент записывается прямо в переписке — запись попадает в систему рядом с диалогом.
Сообщение из чата фиксируется как заявка и привязывается к клиенту. Ничего не теряется.
Подключение Телеграм, Ватсап и Инстаграм в тот же инбокс — в планах.
От первого сообщения клиента до заявки в систему управления клиентами — в одном окне и без потерянных обращений.
Ставим виджет на сайт и включаем чат в приложении — без долгой разработки.
Сообщение сразу появляется в едином инбоксе оператора.
Оператор отвечает шаблонами, бот закрывает типовые вопросы и собирает контакт.
Диалог фиксируется заявкой и привязывается к клиенту — остаётся в работе.
Поддержка — часть платформы Резисто, поэтому переписка не живёт отдельно от карточки клиента, сайта, приложения и каталога.
Переписка в карточке клиента, обращение из чата автоматически становится заявкой.
Чат-виджет на сайте в фирменном стиле. Вопрос со страницы — сразу в инбокс.
Чат встроен в приложение; переписка продолжается в том же диалоге, что и на сайте.
Оператор отвечает по наличию и цене прямо из каталога — без переключений.
Подключим чат на сайт и в приложение, настроим единый инбокс и покажем, как обращение клиента превращается в заявку. Бесплатная демонстрация под ваш автобизнес.
Ответы на популярные вопросы о поддержке Резисто.
На вашем сайте (виджет) и внутри приложения. Все диалоги собираются в одном инбоксе, переписка сохраняется в карточке клиента.
Нет. Каждое обращение попадает в инбокс и фиксируется как заявка. Непрочитанные диалоги видны, к ним можно вернуться.
Подключение Телеграм, Ватсап и Инстаграм — в планах. Сейчас чат работает на сайте и в приложении.
Да. Бот отвечает на частые вопросы, уточняет запрос и собирает контакт. Сложный вопрос передаёт оператору.
Да. Вся переписка рядом с заявками, звонками и автомобилями. Менеджер продолжает разговор с полным контекстом.